１．感謝

数ある通訳・翻訳会社から、ネクストエイジを選んでいただいたお客様への感謝の気持ちを持って、仕事に努めてまいります。

２．ご要望にお答えする

お客様のご要望を的確に把握した上で、お客様にとって最適なサービスを提案しております。どのようなご要望でもお気軽にお問い合わせください。

３．納期厳守

お客様の納期要求に合わせて、誠実に、確実に商品を納品いたします。

４．ミスを最小限に

ダブルチェックにより、ミスを最小限に抑えます。

５．サポートと納品後のフォロー

発注後、お客様からいただいた原稿の内容に変更が生じたり、納期の変更が必要になったりした場合や、急きょお取引がキャンセルになった場合なども、できる限り柔軟にご対応いたします。さらに、納品後の修正のご依頼も承っております。

６．守秘義務　

お預かりした原稿や、お客様に関する情報は、厳重なセキュリティの下に保管し、お客様の個人情報の紛失や漏洩などが起きぬよう、合理的な措置を講じます。また、法令の定める場合などを除き、ご提供いただいた個人情報をご本人様の事前の了解なく第三者に提供・提示することはありません。

７．特急料金

お急ぎの場合も基本的に特急料金請求はいたしません。

特殊な翻訳業務の場合は、全翻訳サービスに20%上乗せさせていただく場合があります。